1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που διαχειριζόμαστε μέσω της ιστοσελίδας carampoutakisdetailing.gr (CARampoutakis) είναι ο Καραμπουτάκης Νικόλαος (ατομική επιχείρηση), με ΑΦΜ 139571884, ΔΟΥ Λάρισας και έδρα Χαιρωνιάς 8, ΤΚ 41336, Λάρισα.
Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα μπορείς να επικοινωνήσεις στο carampoutakisdetailing@gmail.com.
2. Ποια στοιχεία συλλέγουμε
Όταν συμπληρώνεις τη φόρμα «Να σε καλέσουμε;», μας δίνεις το όνομά σου, το τηλέφωνό σου και την υπηρεσία που σε ενδιαφέρει. Μπορείς επίσης να προσθέσεις προαιρετικό μήνυμα.
Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται με αστερίσκο. Χωρίς αυτά δεν μπορεί να υποβληθεί η φόρμα· μπορείς εναλλακτικά να μας καλέσεις. Μην συμπεριλαμβάνεις ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή περιττές πληροφορίες για άλλα πρόσωπα.
Κατά την επίσκεψη και την αποστολή της φόρμας, οι τεχνικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται στοιχεία όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης και χρόνο πρόσβασης, για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την αποτροπή ανεπιθύμητων υποβολών.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της φόρμας για να επικοινωνήσουμε μαζί σου, να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σου, να συζητήσουμε την κατάλληλη υπηρεσία και, εφόσον το επιθυμείς, να κανονίσουμε ραντεβού.
Για αιτήματα σχετικά με υπηρεσία ή ραντεβού, η επεξεργασία βασίζεται στις ενέργειες που ζητάς πριν από πιθανή σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR). Για λοιπά ερωτήματα και την ασφάλεια της ιστοσελίδας, βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στην επικοινωνία σου και να προστατεύουμε τις υπηρεσίες μας (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR), με σεβασμό στα δικαιώματά σου.
Η υποβολή της φόρμας δεν αποτελεί εγγραφή σε newsletter ούτε συγκατάθεση για διαφημιστικές κλήσεις ή μηνύματα.
4. Ποιες υπηρεσίες χρησιμοποιούμε
Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και τη διαχείριση των αιτημάτων χρησιμοποιούμε:
- Cloudflare: φιλοξενία, τεχνική εξυπηρέτηση της ιστοσελίδας και τήρηση των αποδεικτικών επιλογών cookies.
- Web3Forms, της Web3Creative: παραλαβή, έλεγχο και προώθηση των στοιχείων της φόρμας, ως πάροχο που επεξεργάζεται τις υποβολές για λογαριασμό μας.
- Google / Gmail: παραλαβή και διαχείριση των email με τα αιτήματα επικοινωνίας.
Δεν πουλάμε τα στοιχεία σου. Πρόσβαση παρέχεται στους παρόχους και στους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες τους στον βαθμό που απαιτείται για τις αντίστοιχες υπηρεσίες, καθώς και όπου επιβάλλεται από νόμιμη υποχρέωση.
Οι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Web3Creative δραστηριοποιείται στην Ινδία και αναφέρει στη σύμβαση επεξεργασίας της τη χρήση των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τις σχετικές διαβιβάσεις. Οι όροι και οι εγγυήσεις των παρόχων διατίθενται στους παρακάτω συνδέσμους· μπορείς επίσης να ζητήσεις σχετικές πληροφορίες στο email μας.
- Web3Forms — Πολιτική Απορρήτου
- Web3Forms — Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων
- Google — Πολιτική Απορρήτου
- Cloudflare — Πολιτική Απορρήτου
5. Για πόσο διατηρούμε τα αιτήματα
Στο Web3Forms έχουμε ενεργοποιήσει περίοδο διατήρησης 30 ημερών. Σύμφωνα με τη διευκρίνιση της υποστήριξής του, η ρύθμιση αφορά μόνο τις νέες υποβολές μετά την ενεργοποίησή της: διαγράφονται οριστικά από τα ενεργά συστήματα μετά από 30 ημέρες. Αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να παραμένουν για έως 3 μήνες, ενώ τα τεχνικά αρχεία καταγραφής του Web3Forms διαγράφονται περιοδικά εντός 30 ημερών.
Η ρύθμιση δεν εφαρμόζεται αναδρομικά στις προϋπάρχουσες υποβολές. Έχουμε ζητήσει τη διαγραφή των παλαιών δοκιμαστικών υποβολών και αναμένουμε την επιβεβαίωση ολοκλήρωσης από τον πάροχο.
Τα αρχικά email ειδοποίησης στο Gmail διαγράφονται οριστικά με καθημερινό αυτοματοποιημένο έλεγχο, αφού ξεπεράσουν τις 30 ημέρες από την παραλαβή τους. Επομένως, η διαγραφή στο Gmail πραγματοποιείται κανονικά στον επόμενο ημερήσιο έλεγχο.
Οι παραπάνω περίοδοι αφορούν τις αρχικές υποβολές της φόρμας και τα email ειδοποίησης. Αν προκύψει συνεργασία, τα αναγκαία στοιχεία εξυπηρέτησης ή παραστατικών τηρούνται χωριστά για όσο απαιτεί ο αντίστοιχος σκοπός και οι ισχύουσες υποχρεώσεις. Για τα τεχνικά αρχεία και τα αντίγραφα ασφαλείας των υπόλοιπων παρόχων ισχύουν οι δικοί τους όροι διατήρησης.
6. Ποια είναι τα δικαιώματά σου
Μπορείς, υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, να ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα. Μπορείς επίσης να εναντιωθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Στείλε το αίτημά σου στο carampoutakisdetailing@gmail.com. Απαντάμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα. Αν χρειάζεται νόμιμη παράταση, θα ενημερωθείς εντός του ίδιου διαστήματος. Ενδέχεται να ζητηθούν μόνο οι αναγκαίες πληροφορίες για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου.
Έχεις δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέσω του www.dpa.gr, χωρίς να απαιτείται να έχει συμβεί διαρροή δεδομένων.
7. Σύνδεσμοι επικοινωνίας και κοινωνικών δικτύων
Όταν επιλέγεις σύνδεσμο προς WhatsApp, Viber, Instagram ή Facebook και επικοινωνείς μέσω αυτών, εφαρμόζονται και οι πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων υπηρεσιών. Η αυτόματη διαγραφή των υποβολών της φόρμας δεν διαγράφει τις συνομιλίες σε αυτές τις υπηρεσίες.
8. Cookies και Google Analytics
Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 της Google Ireland Limited μόνο εφόσον επιλέξεις «Αποδοχή στατιστικών». Σκοπός είναι η μέτρηση επισκέψεων, πηγών επισκεψιμότητας και ενεργειών, όπως τα κλικ επικοινωνίας και η επιτυχημένη υποβολή της φόρμας. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR). Η απόρριψη δεν περιορίζει τη χρήση της ιστοσελίδας ή της φόρμας.
Πριν από την αποδοχή δεν φορτώνουμε την ετικέτα Google Analytics ούτε αποστέλλουμε στατιστικά αιτήματα στη Google. Δεν αποστέλλουμε στο Analytics ονόματα, τηλέφωνα ή το κείμενο της φόρμας. Ενδέχεται να συλλέγονται αναγνωριστικά συσκευής και προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συνεδρίας και αλληλεπίδρασης και κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή. Δεν ενεργοποιούμε Google Signals ή εξατομίκευση διαφημίσεων μέσω της ετικέτας.
Η επιλογή ανοιχτού ή σκούρου θέματος αποθηκεύεται μόνο στον browser σου με το κλειδί carampoutakis-theme, ώστε να διατηρείται στις επόμενες επισκέψεις. Δεν αποστέλλεται στον διακομιστή και παραμένει μέχρι να αλλάξεις την επιλογή ή να διαγράψεις τα δεδομένα της ιστοσελίδας από τον browser.
- carampoutakis_cookie_receipt_v2: τοπική αποθήκευση της επιλογής και τυχαίων αναγνωριστικών απόδειξης, μαζί με τον χρόνο και την έκδοση ενημέρωσης, έως 180 ημέρες. Τυχόν αποτυχημένη καταγραφή απόρριψης ή ανάκλησης επαναλαμβάνεται με περιορισμένες προσπάθειες για έως 24 ώρες, με τα στατιστικά απενεργοποιημένα.
- _ga και _ga_*: προαιρετικά cookies του Google Analytics για διάκριση επισκεπτών και συνεδριών. Στην εγκατάστασή μας ορίζονται για έως 180 ημέρες, χωρίς αυτόματη ανανέωση σε κάθε επίσκεψη.
Στη βάση Cloudflare καταγράφουμε τυχαίο αναγνωριστικό απόδειξης και ενέργειας, την επιλογή αποδοχής, απόρριψης ή ανάκλησης, τον χρόνο παραλαβής στον διακομιστή, την προέλευση της ιστοσελίδας και την έκδοση και ψηφιακό αποτύπωμα της ενημέρωσης που εμφανίστηκε. Δεν αποθηκεύουμε σε αυτή τη βάση όνομα, τηλέφωνο, μήνυμα φόρμας, διεύθυνση IP ή τύπο προγράμματος περιήγησης. Τα τυχαία αναγνωριστικά δεν ταυτοποιούν ονομαστικά τον επισκέπτη. Ο πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται χωριστά τεχνικά στοιχεία σύμφωνα με τους όρους του.
Οι εγγραφές τεκμηριώνουν τη συγκατάθεση και τη διαχείριση των επιλογών σου. Τις διατηρούμε για έως 365 ημέρες από κάθε ενέργεια και τις διαγράφουμε στον επόμενο καθημερινό έλεγχο μετά τη λήξη τους. Τα αντίγραφα ανάκτησης του παρόχου έχουν χωριστή περίοδο διατήρησης. Η τεκμηρίωση της συγκατάθεσης εξυπηρετεί την υποχρέωση απόδειξής της (άρθρο 7 παρ. 1 GDPR). Αν επικοινωνήσεις για συγκεκριμένη εγγραφή, μπορεί να χρειαστεί το αναγνωριστικό της απόδειξης από τον browser σου.
Το Analytics ενεργοποιείται αφού επιβεβαιωθεί η καταγραφή αποδοχής. Αν η επιβεβαίωση ή ο έλεγχος αποθηκευμένης αποδοχής αποτύχει, παραμένει απενεργοποιημένο. Η απόρριψη και η ανάκληση ισχύουν τοπικά αμέσως, ακόμη κι αν δεν είναι διαθέσιμος ο μηχανισμός καταγραφής.
Μπορείς ανά πάσα στιγμή να αλλάξεις επιλογή ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Με την απόρριψη σταματά η μελλοντική μέτρηση και διαγράφονται τα cookies Analytics που είναι προσβάσιμα στην ιστοσελίδα. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Τα δεδομένα Analytics είναι χωριστά από τα αιτήματα επικοινωνίας και δεν υπάγονται στην περίοδο διαγραφής των 30 ημερών της φόρμας. Η περίοδος διατήρησης δεδομένων χρήστη και συμβάντων στην ιδιοκτησία Analytics έχει οριστεί σε 2 μήνες, χωρίς επαναφορά της περιόδου λόγω νέας δραστηριότητας χρήστη. Οι συγκεντρωτικές αναφορές μπορεί να διατηρούνται περισσότερο. Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ σύμφωνα με τις εφαρμοστέες εγγυήσεις διαβίβασης. Περισσότερα: Πώς χρησιμοποιεί η Google δεδομένα από συνεργαζόμενες ιστοσελίδες και όροι επεξεργασίας δεδομένων Google.
9. Ενημέρωση της πολιτικής
Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας της ιστοσελίδας ή η επεξεργασία δεδομένων. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα εμφανίζεται στην αρχή της δημοσιευμένης έκδοσης.